الأسئلة الشائعة

عبر الإنترنت: حوالة مصرفية، PayPal (+3%)، بطاقة ائتمان (+1,4%). في المتجر: دفع فوري، PayPal، بطاقة ائتمان، نقدًا (يُطلب إثبات هوية شخصية).

للأسف لا يمكننا قبول سوى الدفع المسبق أو الدفع الفوري.

بشكل عام، نعم. يسعدنا أن نعدّ لك عرضًا. يرجى التواصل معنا مع ذكر تفاصيل ساعتك.

لا يمكننا في الوقت الحالي قبول الدفع بالتقسيط.

يختلف نطاق التسليم من قطعة إلى أخرى. ونوضّح دائمًا بشكل صريح ما هو مشمول ضمن وصف المنتج. كما يظهر نطاق التسليم في آخر صورة من صور الإعلان.

يسعدنا أن نعرض عليك منتجاتنا ونجيب عن أي أسئلة في متجرنا. يرجى حجز موعد. ونلفت انتباهك إلى أن حجز موعد إلزامي للساعات التي تتجاوز قيمتها 15.000€.

نأسف لعدم تمكننا من حجز الساعات.

حالة كل ساعة موضحة بالتفصيل في وصف الإعلان ومعروضة في صور منتج حديثة وعالية الدقة.

لا نوفّر خدمة التحقق من أصالة الساعات التي لم تُشترَ منّا.

لا نوفّر حاليًا خدمات الإصلاح أو الصيانة.

لا، مقاومة الماء ليست مشمولة بالضمان.

في معظم الحالات، ساعاتنا قابلة للارتداء حتى مقاس معصم (محيط) يبلغ 19 سم. وللمعاصم الأصغر يمكننا تقصير السوار بإزالة بعض الوصلات. وللمعاصم الأكبر يمكننا إضافة وصلات إضافية إن كانت متوفرة لدينا.

إذا فُقدت الساعة في طريقها إليك، فسنردّ لك قيمة طلبك بالكامل.

لمزيد من المعلومات حول الشحن، يرجى الاطلاع على صفحة الشحن والدفع.

يسعدنا تحديد موعد تسليمك. يرجى إبلاغنا مسبقًا بتاريخ الشحن الذي ترغب فيه.

عادةً ما يحاول مندوب الشحن التسليم مرة ثانية إذا لم تنجح المحاولة الأولى. وللساعات التي تصل قيمتها إلى 25.000€ يمكنك تتبع شحنتك باستخدام رقم الشحنة.

يمكنك ممارسة حقك في الانسحاب خلال 14 يومًا بالنسبة إلى الطلبات المشحونة. ولا يمكننا قبول المنتجات إلا إذا كانت بحالتها دون تغيير.

الضمان ساري المفعول لمدة عام واحد من تاريخ الشراء.