Derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento para los clientes de la tienda en línea.

Derecho de desistimiento

1. Si el cliente es un consumidor (según se define en nuestros T&C) y ha celebrado con el vendedor un contrato a distancia o un contrato conforme al apartado 3.2 del BGB, se aplica lo siguiente:
2. El consumidor dispone de 14 días desde la fecha de recepción del producto para desistir del contrato sin necesidad de justificación.
3. Para ejercer el derecho de desistimiento, el consumidor debe informarnos por escrito mediante una declaración inequívoca de desistimiento por correo electrónico o enviándonos una carta a nuestra dirección comercial. Para cumplir el plazo basta con enviar la declaración inequívoca de desistimiento dentro del periodo de desistimiento.

Consecuencias del desistimiento

1. Si usted desiste de este contrato, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección de una modalidad de entrega distinta de la entrega estándar menos costosa que ofrecemos), sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar catorce días desde la fecha en que recibamos la notificación de su desistimiento.
2. Deberá devolvernos los bienes de inmediato y, en todo caso, a más tardar catorce días desde la fecha en que nos comunique su desistimiento. Solo será responsable de la disminución de valor de los bienes derivada de una manipulación distinta de la necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento.

Formulario de desistimiento

(Si desea desistir del contrato, cumplimente y envíe este formulario).