Droit de rétractation

Droit de rétractation pour les clients de la boutique en ligne.

Droit de rétractation

1. Si le client est un consommateur (tel que défini dans nos CG) et qu'il a conclu avec le vendeur un contrat à distance ou un contrat au sens de la section 3.2 du BGB, les dispositions suivantes s'appliquent :
2. Le consommateur dispose de 14 jours à compter de la date de réception du produit pour se rétracter du contrat sans avoir à motiver sa décision.
3. Pour exercer son droit de rétractation, le consommateur doit nous informer par écrit au moyen d'une déclaration claire de rétractation, par e-mail ou en nous adressant un courrier à notre adresse professionnelle. Pour respecter le délai, il suffit d'envoyer la déclaration claire de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation

1. Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du choix d'un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux que nous proposons), sans retard injustifié et en tout état de cause au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous recevons la notification de votre rétractation.
2. Vous devez nous renvoyer les marchandises sans délai et en tout état de cause au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous notifiez votre rétractation. Vous ne devrez indemniser une éventuelle perte de valeur des marchandises que si celle-ci résulte de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des marchandises.

Formulaire de rétractation

(Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir et renvoyer ce formulaire.)